POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 20 de julho de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nosso site e utiliza nossos serviços.

Ao navegar em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

Este site é administrado por EL COMMERCE UTILIDADES E SERVIÇOS LTDA, inscrita no CNPJ 37.347.203/0001-69, responsável pela comercialização de produtos por meio do nosso site e da plataforma Mercado Livre, Amazon, Shopee e outras.

Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@elecommerce.com.br.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo;
CPF ou CNPJ (quando necessário);
Endereço de entrega;
E-mail;
Telefone e WhatsApp;
Informações fornecidas em formulários de contato;
Dados de navegação, endereço IP, navegador, dispositivo e páginas visitadas;
Informações relacionadas aos pedidos realizados.

3. Como utilizamos seus dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

Processar pedidos e atender solicitações;
Emitir documentos fiscais;
Realizar entregas;
Fornecer suporte ao cliente;
Entrar em contato sobre pedidos ou produtos;
Melhorar nossos serviços e a experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais;
Enviar ofertas e novidades, quando autorizado pelo usuário.

4. Compras realizadas pelos Marketplaces

Alguns produtos comercializados por nossa empresa podem ser adquiridos por meio da plataforma Mercado Livre, Amazon, Shopee e outras..

Nesses casos, parte do processamento do pedido, pagamento e proteção dos dados também é realizada pelos respetivos Marketplaces, de acordo com a política de privacidade e os termos de uso da própria plataforma.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas aplicáveis antes de finalizar sua compra.

5. Pagamentos

Os pagamentos podem ser processados por plataformas especializadas e seguras, como Mercado Pago ou outros intermediadores de pagamento.

Não armazenamos informações completas de cartões de crédito em nossos servidores.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Mercado Livre e Mercado Pago;
Transportadoras e empresas de logística;
Empresas de hospedagem e tecnologia;
Plataformas de marketing e análise de desempenho;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento do site;
Melhorar a navegação;
Medir estatísticas de acesso;
Personalizar anúncios e campanhas de marketing;
Analisar o desempenho do site.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

8. Segurança

Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar de adotarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos.

9. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento dos dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de informações incorretas;
Exclusão de dados, quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Portabilidade dos dados, nos casos previstos em lei.

As solicitações podem ser feitas por meio do e-mail informado na seção de contato.

10. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando as obrigações legais e fiscais.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para plataformas de terceiros, incluindo o Mercado Livre, Amazon, Shopee entre outras e redes sociais. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para atender mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:
E-mail: contato@elecommerce.com.br